01 Préambule
La présente politique décrit la manière dont l'application Troc Nature traite les données personnelles de ses utilisateurs et les protège. Elle complète les conditions générales d'utilisation. En utilisant l'application, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
Troc Nature est une plateforme de mise en relation entre particuliers pour l'échange et le don de fruits, plantes et produits du jardin. La protection de vos données est traitée comme une condition de confiance, pas comme une formalité.
02 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est l'éditeur de l'application Troc Nature. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez le contacter à l'adresse indiquée en fin de document.
03 Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
| Catégorie | Données | Origine |
|---|---|---|
| Identité & compte | Nom, nom d'utilisateur, photo ou avatar, adresse e-mail ou numéro de téléphone | Fournies par vous ou par Google / Apple lors de l'inscription |
| Profil | Description, ville, adresses enregistrées | Fournies par vous |
| Offres | Titre, description, catégorie, maturité, quantité, images | Créées par vous |
| Localisation | Données de géolocalisation associées aux images et aux offres | Appareil / images publiées |
| Échanges | Trocs, messages, recherches enregistrées, offres consultées | Générées par votre usage |
| Technique | Identifiants de session, codes de connexion à usage unique, jetons de notification | Générées automatiquement |
04 Finalités et bases légales
- Créer et gérer votre compte — exécution du contrat (les conditions d'utilisation).
- Publier vos offres et permettre les trocs — exécution du contrat.
- Authentification par code à usage unique — exécution du contrat et sécurité du service.
- Envoyer des notifications de recherches enregistrées — votre consentement.
- Assurer la qualité et la traçabilité des produits via la géolocalisation — intérêt légitime.
- Modérer la plateforme et bloquer les abus — intérêt légitime et respect de nos obligations.
05 Géolocalisation
Les images de produits sont prises depuis l'appareil photo de votre appareil et peuvent contenir des données de localisation. Cette géolocalisation sert à situer le produit et à calculer les distances dans les recherches.
Elle est conservée à des fins de qualité et de traçabilité et n'est pas affichée publiquement comme champ visible sur l'offre. La localisation indiquée pour l'échange est, elle, fondée sur la ville ou le quartier que vous renseignez.
06 Notifications
Lorsque vous enregistrez une recherche, vous choisissez de recevoir des notifications par message push ou par e-mail. Sans choix de votre part, la recherche n'est pas enregistrée et aucune notification n'est envoyée.
Le nombre de notifications est plafonné à quatre par jour, par recherche enregistrée et par utilisateur. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant la recherche concernée.
07 Partage des données
Certaines informations de profil sont visibles publiquement dans l'application : nom d'utilisateur, photo, ville, ancienneté du compte et offres actives. Vos coordonnées de connexion (e-mail, téléphone) ne sont jamais affichées.
Vos données peuvent être partagées avec :
- les autres utilisateurs, dans le cadre des trocs et messages que vous initiez ;
- les associations partenaires, lorsque vous leur faites don d'une offre ;
- nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails et de SMS, notifications), tenus à la confidentialité ;
- les fournisseurs d'authentification Google et Apple, si vous choisissez ce mode de connexion.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
08 Durées de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites : les données de compte tant que celui-ci est actif ; les offres expirent automatiquement et ne sont plus affichées au-delà de trois jours après récolte ; les codes de connexion sont supprimés après leur expiration (quelques minutes). À la suppression de votre compte, vos données personnelles sont effacées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation.
09 Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion sans mot de passe par code à usage unique et à durée limitée, ce qui supprime le risque de réutilisation ou de fuite de mot de passe.
- Chiffrement des communications entre l'application et nos serveurs.
- Authentification renforcée (MFA) obligatoire pour les administrateurs accédant à l'interface web.
- Contrôle des accès fondé sur les statuts utilisateurs et un principe de moindre privilège.
- Modération permettant de bloquer les comptes en cas d'abus.
Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons conformément à la réglementation.
10 Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer la plupart de ces droits directement dans l'application : modifier votre profil, gérer vos adresses, supprimer vos recherches enregistrées ou retirer vos offres. Pour les autres demandes, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
11 Protection des mineurs
L'application est destinée aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.
12 Évolution de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du service ou de la réglementation. En cas de modification substantielle, vous en serez informé. La date de dernière mise à jour figure en tête de document.
13 Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, écrivez-nous à privacy@trocnature.com.